Тренинг управленческих навыков для старших медицинских сестер и их резерва

В современном мире роль старшей медицинской сестры становится всё более значимой. От её профессионализма и управленческих навыков зависит эффективность работы всего медицинского персонала.

Региональной общественной организацией Ленинградской области «Профессиональная Ассоциация Специалистов Сестринского Дела» была объявлена благодарность Совету по сестринскому делу Сланцевской межрайонной больницы, под руководством главной медицинской сестры Елены Николаевны Сухиной, победителя в номинации «Лучшая медицинская организации 2023 года», вручён подарочный сертификат на сумму 30 000 рублей. Совет по сестринскому делу принял решение потратить денежные средства на улучшение компетенций и навыков медсестёр.

23 октября 2024 в актовом зале Сланцевской межрайонной больницы состоялось обучающее мероприятие - тренинг управленческих навыков для старших медицинских сестер и их резерва. Это цикл необходимых практических занятий, направленных на отработку базовых управленческих навыков и развитие психологических ресурсов руководителя, улучшение личных качеств, которые помогают руководителю в работе.

Программа разработана по материалам авторской программы заведующей кафедрой методической подготовки бизнес-тренеров Института практической психологии «ИМАТОН» Елены Николаевны Морозовой.

Ведущая программы: Людмила Юрьевна Дворяшина - психолог, методист Государственного бюджетного образовательного учреждения «Центр непрерывного медицинского образования Ленинградской области».

Тренинг предназначен для старших сестер отделений, который позволяет определить управленческие, организационные, психологические и правовые аспекты руководства сестринским персоналом, повысить стрессоустойчивость и снизить вероятность эмоционального и профессионального «выгорания». С одной стороны, тренинг дает участникам общее представление о наиболее известных концепциях и моделях управления, а с другой – предоставляет возможность сопоставить эти модели с повседневной практикой, проанализировать свои управленческие ресурсы, пополнить и обновить багаж используемых практических инструментов.

В мероприятии принимали участие:
- И.Г. Нуромская – старшая медицинская сестра отделения травматологии и ортопедии;
- Г.А. Лоскутова - старшая медицинская сестра поликлиники;
- О.Г. Петрова – старшая медицинская сестра детской поликлиники;
- Г.Н. Литвиненко – старшая медицинская сестра стоматологической поликлиники;
- Е.И.Кузнецова - старшая медицинская сестра женской консультации;
- Е.В. Новикова – старшая медицинская сестра приемного отделения;
- Н.В. Заутина – старшая медицинская сестра рентгеновского отделения;
- М.В. Самсонова - старшая медицинская сестра отделения анестезиологии-реанимации и интенсивной терапии для взрослого населения;
- Е.Ю. Петрова - старшая медицинская сестра инфекционного отделения;
- И.Г. Комарова - дублер старшей медицинской сестры отделения травматологии и ортопедии;

Участникам тренинга предстояло выявить и осознать свои психологические ресурсы, а затем превратить их в управленческий инструментарий, что-то добавить, что-то убрать, заточить, «подогнать под руку». Сделать это сначала для себя, а потом для своей команды.

В тренинге были затронуты такие важные вопросы как: основы управления персоналом и ресурсами, принятие решений в условиях неопределённости, разрешение конфликтов и построение здоровых рабочих отношений, мотивация и развитие профессиональных навыков у коллег, планирование работы отделения и распределение ресурсов, обеспечение безопасности пациентов и снижение количества ошибок, реагирование на изменения ситуации и оперативное решение проблем, управление временем и приоритетами.

Старшая медицинская сестра в своей управленческой деятельности опирается на собственные ресурсы – психологические особенности личности, профессиональные знания, понимание потребностей и особенностей своих коллег, а также на принципы медицинской деонтологии и сестринского дела. Кроме того, она использует организационные и административные навыки для эффективного управления персоналом, ресурсами и процессами в отделении. Важную роль играют коммуникативные способности, которые помогают старшей медицинской сестре налаживать эффективное взаимодействие с коллегами и руководством, а также эмоциональный интеллект, позволяющий понимать и управлять эмоциями как своими, так и окружающих.

Точно так же для решения задач, поставленных перед ней и вверенным ей коллективом, старшая сестра отделения использует ресурсы своих подчиненных, своей команды – особенности организационной культуры Учреждения, доверие подчиненных, общие ценности и систему отношений, сложившихся в коллективе.

Грамотный руководитель свободен в выборе способов достижения результата, он понимает, в чем состоят его собственные ресурсы и ресурсы подчиненных, он знает, на что он может опираться, в его распоряжении разнообразный инструментарий управленческой деятельности, он может осознанно выбирать различные технологии и приемы.

Участники тренинга ставили перед собой цели, выявляли проблемы, а затем переводили проблему в задачу — каким образом должна разрешиться проблема, анализировали разные способы постановки задач, их влияние на подчиненного.

В ходе тренинга обсуждали темы «Трудности планирования», «Управление рабочей нагрузкой руководителя: определение приоритетов», «Способы постановки задач подчиненным», «Неправильное делегирование», «Мониторинг продвижения к цели и контроль исполнения».

В заключение тренинга был проведен опрос о том, какие навыки управленческой деятельности и способы взаимодействия с коллективом, старшие медицинские сестры могут использовать в своей работе.

Совет по Сестринскому Делу, коллектив старших медицинских сестер Сланцевской межрайонной больницы, благодарит РООЛО «ПАССД» и Людмилу Юрьевну Дворяшину за проведённый тренинг. Мы очень ценим Ваш профессионализм и с большим вниманием отнесемся ко всем Вашим рекомендациям, полезным советам по эффективному взаимодействию в команде, как справляться со стрессом на работе. Всё это, безусловно, положительно скажется на нашей профессиональной деятельности.

Большое спасибо за предоставленную возможность профессионального развития!